綠環國際企業有限公司
條款及細則
生效日期：2026-03-13
版本：2026-03-13
1. 引言
1.1 這條款及細則(「本條款及細則」)為本公司(其定義見下文)與你之協定，請細閱本文件，因為本條款及細則規範你使用我們的服務(其定義見下文)。
1.2 當你使用我們的服務時，亦受其他條款及細則約束，此等條款及細則會以參考的方式併入本條款與條件。
1.3 請參閱本條款及細則之相關部份，以瞭解我們如何修訂及/或參考的方式增訂本條款及細則的內容。
1.4 關於我們怎樣搜集、使用、分享及保護你的個人資料，請參閱我們的私隱政策聲明及個人資料收集聲明。我們的私隱政策聲明及個人資料收集聲明會以參考的方式列於本文。
1.5 如你不同意本條款及細則，則你無權使用我們的服務。當註册或以其他方式使用我們的服務，你即表示已承認並同意受本條款及細則約束。
1.6 註册和使用我們的服務的先決條件為年滿18歲。你亦保證任何提供及/或提交給我們的註册資料為真實、準確及完整，如有變更會通知我們。
1.7 本條款及細則是你與綠環國際企業有限公司 (ECOHOPE INTERNATIONAL HK LIMITED) (香港公司註册编號 78366517)之間的協議。
2. 解釋及定義
2.1 除非語境另有所指，於本條款及細則中的以下内容均適用:
“有效訂購”指你揀選及已支付訂購費用之訂購 (其定義見下文)。
“帳戶”, “你的帳戶”指你在本公司註册的帳戶。
“額外回收訂單”指擁有有效訂購的客戶所購買可以下達一次回收訂單的權利(其定義見下文)。
“應用程式”, “我們的應用程式” 指我們公司提供的流動應用程式。
“收集袋” 指我們提供的收集袋。
“公司”，“我們”， “我們的”， “本公司”指綠環國際企業有限公司。
“客戶”, “你”, “你的”指使用應用程式和我們的服務的你。
“推廣碼” 指那些在我們的應用程式提供的付款折扣碼。
“回收訂單” 指你透過我們的應用程式提交收取已裝滿的收集袋要求。
“回收權利” 指本公司給你作出一次提交回收訂單的權利。
“服務”, “我們的服務” 指在有效訂購下我們公司提供的服務。
“訂購”, “訂購計劃” 指月費計劃、季度計劃、年費計劃或其他我們公司會不時提供的訂購計劃。
“訂購費用”指月費或季度或年費訂購或任何我們公司提供給客戶的訂購計劃之費用。
“訂購期間”指一個有效訂購持續期間，月費計劃為1個月、季度計劃為3個月、年費計劃為12個月，自啟用之日起算；或任何我們公司提供給客戶的訂購計劃所包括的期限。
“你的訂購”指你於本公司購買的服務。
2.2 除非上下文另有所指:
(a) 單數詞包含複數，反之亦然；性別詞包含所有性別。
(b) 對本條款及細則或任何其他協議或文件的引用，應被解釋為對經不時修訂、變更或補充的該等協議或文件的引用。
(c) 本條款及細則之英文版本與中文版本如有任何差異，概以英文版本為準，另有規定除外。
3. 服務
3.1 我們的服務
我們提供空塑膠瓶回收服務，此服務包含在你的有效訂購時限內。
3.2 我們服務的限制和更改
3.2.1 我們將盡最大努力確保服務正常運作。但是，服務的提供可能會不時發生變化，並受適用法律法規的約束，其包括但不僅限於：
(a) 由於技術難題、維護或測試，或更新（包括為遵守相關法律法規變更而進行的更新），我們的服務可能會暫時中斷; 及/或
(b) 我們可能會不時改善我們的服務，及我們可能會修改、暫停或停止（永久或暫時）提供全部或部分服務（包括某些功能、訂購方案和促銷優惠）。
3.2.2 如果你不再希望使用我們的服務，你有權根據以下第 4.12 條終止本條款及細則。
3.2.3 對於因政府機關、其他第三方或超出我們控制範圍的事件而導致的網路或其他服務中斷，我們不承擔任何責任，也不承擔任何退款義務。
4. 使用我們的服務
4.1 造訪我們的服務
4.1.1 在你遵守本條款及細則的前提下，我們授予你有限的、非獨佔的、可撤銷的許可，允許你個人使用我們的服務（「你的造訪權限」）。除非你或我們終止該造訪權限，否則你的造訪權限將一直有效。你同意不會重新分發、出售或轉讓我們的服務。
4.1.2 你可以直接向我們訂購我們的服務，也可以透過第三方訂購，訂購方式可以是按月預付訂購費，或選擇我們在應用程式或網站上提供的其他週期性訂購方案。如果你透過第三方訂購我們的服務，除本條款及細則外，你使用我們的服務可能還需遵守該第三方另加的條款及細則。
4.2 本公司的專有權利
本公司的應用程式和網站內容均為本公司或本公司的授權人（如有）的財產。本公司所有的商標、服務標誌、商號、標誌、網域名稱以及本公司擁有的任何其他專有權利（「本公司的專有權利」）均為本公司或本公司的授權人（如有）的專有財產。本公司未授予你任何使用本公司專有權利的權利，無論用於任何商業用途或個人用途。
4.3 建立帳戶
4.3.1 你確認並同意建立帳戶以使用我們全部或部分服務。你的用戶名和密碼僅供你個人使用，且應在任何時候皆處於保密狀態。你同意我們有權出於任何原因收回你的用戶名或要求你更改用戶名。
4.3.2 你確認並同意，你對用戶名和密碼的所有使用（包括任何未經授權的使用）負全部責任。如果你的用戶名或密碼遺失或被盜，或你懷疑你的帳戶未經授權被造訪，你應立即通知我們的客戶服務支援團隊。
4.4 你的權利
訂購成功啟用後，我們將授予你以下數量的回收權益，你可以在訂購期間內使用這些權益下達回收訂單：
(a) 月度計劃：1次回收權利。
(b) 季度計劃：3次回收權利。
(c) 年度計劃：12次回收權利。
(d) 其他計劃：你在應用程式中訂購時所顯示的回收權利次數。
4.5 回收權利的有效期限
除非在應用程式內另有規定，所有授予的回收權利均可在其所屬的整個訂購期間內使用，不限定於任何特定月份。任何未使用的回收權益將在相關訂購期到期或終止時自動失效，恕不另行通知，且本公司不予退款或補償。
4.6 使用方法
在附合第 4.7 和 4.8 條規定下，你可以每次回收權利提交1次回收訂單，或在支付額外訂單費用後提交1次回收訂單。
4.7 收集物流
4.7.1 收到回收訂單後，我們將透過我們的物流合作夥伴為你提供可供選擇的回收時段。
4.7.2 你需確保將收集袋送至我們約定的指定取貨點，並親自交給我們的物流合作夥伴。你有責任確保我們的物流合作夥伴能夠在你選擇的時間內可進出該取貨點。
4.7.3 為避免存疑，我們不保證我們或我們的物流夥伴能夠：
(a) 在收到你的回收訂單後72小時內收回裝滿的收集袋並送達新的空袋；以及
(b) 嚴格依照你選擇的時段收回收集袋。
4.8 收集袋內的物品
4.8.1 你同意並保證：
(a) 放入收集袋內的所有塑膠瓶均為空瓶且已沖洗乾淨；
(b) 收集袋內不包含任何不可回收材料、危險廢棄物、液體或其他違禁物品；以及
(c) 收集袋已密封牢固，以防止在搬運和運輸過程中發生液體溢出或洩漏。
4.8.2 若經我們或我們的物流夥伴檢查，發現收集袋不符合上述第4.8.1條所述要求，我們保留拒絕回收的權利。在此情況下，相關的回收權利將被視為已經使用。
4.9 訂購變更
你可以隨時變更訂購，新的訂購及訂購費用將在目前訂購到期後立即生效。新舊訂購之間的任何差價均不予退款或抵扣。
4.10 訂購費用收取
我們可能會不時更改訂購費用，包括定期訂購費用，任何費用變更我們都會提前合理通知。此類費用變更將在下一個訂購週期開始時生效。在適用法律允許的範圍內，如果你在費用變更生效後繼續使用我們的服務，即表示你已接受新的費用。如果你不同意該費用變更，你可以在費用變更生效前取消訂購。
4.11 費用、帳單和取消
4.11.1 所有訂購將自動續訂，直到取消或本條款及細則終止為止。你將在每個訂購週期的第一天收到定期帳單。你授權我們（如果你透過第三方註冊，授權相應的第三方）根據你提供的付款方式收取當期訂購費用。
4.11.2 除本條款及細則另有明確規定外，所有訂購費均需預付，不可退款，並在每個訂購週期開始時自動扣款。
4.12 取消訂購我們的服務
你可以透過應用程式登入你的帳戶，並按照帳戶頁面上的指示取消訂購。除非另有說明，否則取消將從你已付款的訂購期結束之日起生效。除本條款及細則中明確規定的情況外，我們不為訂購期間的任何部分提供退款或抵扣。
4.13 我們暫停或終止服務
4.13.1 本條款及細則將持續有效，直到你或我們終止本條款及細則。若發生以下情況，我們可隨時終止本條款及細則（包括其中包含的任何附加條款及細則）或暫停你對我們服務的造訪：
(a) 我們認為你違反了本條款及細則的任何部分；
(b) 我們已向你發出合理通知，停止向你提供服務；或
(c) 我們認為有必要遵守適用法律。
4.13.2 除本條款及細則項下我們可能享有的任何其他權利外，我們保留隨時終止你的訂購的權利，但須至少提前14天通知你。在此情況下，除非我們另行通知，否則你將在目前訂購期間的剩餘時間內繼續享有造訪權限。
4.13.3 如果你或我們終止本條款及細則，或我們暫停你的造訪權限，你同意在適用法律允許的範圍內，我們對你不承擔任何責任，並且我們不會退還你已支付的任何款項（除非本條款及細則另有明確規定）。
5. 帳號刪除與資料保留
5.1 刪除請求
你可以隨時透過應用程式或聯絡我們的客戶服務支援團隊，要求永久刪除你的帳戶。
5.2 刪除流程及冷靜期
一旦你向我們提交了刪除請求，你的帳戶將在提交後的30 天（「冷靜期」）內永久刪除。在冷靜期內，你可以聯絡我們的客戶服務支援團隊撤銷你的帳號刪除要求。帳戶刪除後將無法恢復。
5.3 對有效訂購的影響
如果你在提出刪除帳戶的請求時擁有有效訂購，我們將在你已支付的當時之訂購期結束時終止你的訂購，並停止續訂。在這種情況下，對於當時之訂購期間內任何未使用的部分，我們將不予退款。
如果當時之訂購期間內沒有未使用的部分，則在冷靜期內你的造訪權限可能會受到限制。
5.4 資料刪除範圍
帳戶刪除後，你提供給我們並與你的帳戶關聯的個人資料（用戶名、年齡層、性別、出生月日等）將從我們的活躍系統中永久刪除。
但是，如果適用法律要求我們出於法律、稅務、會計和審計目的保留某些業務、財務和交易記錄（「保留資料」），則此類保留資料將安全地儲存在受限環境中，並且僅在為履行法律義務、解決爭議或執行本條款及細則所必需的情況下才會存取或使用。此類數據不會用於任何商業用途或行銷活動。
6. 你授予我們的許可
你同意授予我們以下權利：
(a) 允許我們的服務使用你的裝置上的處理器、頻寬和儲存硬件，以便我們服務的運作；以及
(b) 根據我們的隱私權政策和個人資訊收集聲明，向你提供廣告和其他信息，並允許我們的商業夥伴也這樣做。
7. 環境數據之免責聲明
7.1 本應用程式可能會顯示與回收活動的環境影響相關的資訊（例如，預期的二氧化碳減排量），你承認並同意，任何此類環境數據、指標或聲明均為我們基於行業標準或第三方計算方法的估算，僅供參考和說明之用，並非精確或保證的數值。
7.2 在法律允許的最大範圍內，我們對上述環境數據、指標或聲明的準確性不承擔任何責任。本免責聲明是本本條款及細則的基礎，旨在確保遵守香港法律，包括但不限於《商品說明條例》（香港特別行政區法例第362章）。
8. 責任限制
8.1 在法律允許的最大範圍內，本公司因本條款及細則而產生的責任上限為你在導致索賠的事件發生前3個月內支付的總費用。
8.2 本公司對因不可抗力事件造成的延誤或違約不承擔責任。
9. 客戶支援服務
如需有關你的帳戶及/或付款的客戶支援服務，請閱讀我們網站的相關部份。如果你對我們的服務或本條款及細則（包括其中包含的任何附加條款條款及細則）有任何疑問，請聯絡我們的客戶支援服務團隊。
10. 免責聲明
10.1 我們將盡合理義務提供服務。我們的服務以「現況」及「現有」提供，不提供任何形式的明示、默示或法定保證。
10.2 我們不保證我們的應用程式及/或網站不含惡意軟體或其他有害元件。
10.3 對任何第三方應用程式（或其內容）、使用者內容、裝置或任何第三方透過我們的應用程式、服務或任何超連結網站宣傳、推廣或提供的產品或服務，我們不作出保證和陳述，也不承擔任何責任，且我們不對你與上述任何第三方提供者之間的任何交易負責。
11. 彌償
你同意就因以下原因引起或，與之相關的任何可合理預見的直接損失、損害和合理費用（包括但不限於法律費用），向我們作出彌償並使我們免受損害：
(a) 你違反本條款及細則（包括任何附加條款及細則）；
(b) 你透過我們的服務所進行的任何活動；以及
(c) 你違反任何法律或侵犯任何第三方的權利。
12. 變更與修訂
我們可能會不時對本條款及細則（包括透過引用併入本條款及細則的任何附加條款及細則）進行變更和修訂，並透過我們的應用程式、網站或電子郵件通知你此類變更和修訂。任何此類變更和修訂均不適用於你與我們之間在其生效日期之前發生的任何爭議。你在生效日期之後繼續使用我們的服務即表示你接受此類變更和修訂。如果你不希望在新條款及細則下繼續使用我們的服務，你可以聯絡我們終止你的帳戶。
13. 其他事項
13.1 管轄法律和司法管轄權
你和我們均同意接受香港法院的非專屬管轄權。
13.2完整協議
本條款及細則構成你與我們之間就本條款及細則所達成的所有條款及細則，並取代（如有）此前就本條款及細則標的達成的任何書面或口頭協議及陳述。
13.3可分割性與放棄權利
13.3.1 本條款及細則中的每一項條之均可分割且彼此獨立。如果其中一項或多項條文在任何司法管轄區的法律下被認定為非法、無效或無法執行，其餘條款的合法性、有效性或可執行性均不受影響。
13.3.2 本公司未能執行本條款和及細則或其任何條款，並不構成對本公司根據本條款及細則享有的任何權利、權力或救濟的放棄，也不構成對本公司進一步或以其他方式行使該等權利、權力或濟助的放棄。
13.4 第三方權利
除你及本公司外，任何其他人士均無權依據《合約（第三者權利）條例》（香港特別行政區法例第623章）強制執行或享有本條款及細則的任何規定。